Doba dodania
Kedy bude vaša objednávka hotová?
Predpokladaný termín expedície nájdete po dokončení konfigurácie produktu. Pripočítajte k nemu dopravu podľa zvoleného spôsobu doručenia.
Expedícia
Odoslanie z výroby alebo pripravenosť na osobný odber.
Doručenie
Príchod zásielky na adresu, do boxu alebo na výdajné miesto.
Kde nájdete svoj termín
Pri produkte
Dokončite výber variantu, množstva a potlače. Termín zohľadní dostupnosť tovaru a pri podporovaných produktoch zvolenú rýchlosť výroby.
V košíku a pri výbere dopravy
Košík zobrazí spoločný termín expedície podľa najneskoršej položky. V kroku Doprava a platba uvidíte aj orientačné doručenie podľa dopravcu.
V detaile objednávky
Po prihlásení v sekcii Moje objednávky sledujte aktuálny stav, termín expedície a prípadné požiadavky na doplnenie dát alebo schválenie návrhu.
Rýchlosť výroby podľa produktu
Priority
Rýchlejšia výroba pri vybraných produktoch. Dostupnosť tejto voľby môže obmedzovať aj počet kusov.
Standard
Bežná rýchlosť výroby. Konkrétny počet pracovných dní a dátum ukazuje konfigurácia vášho produktu.
Ekonom
Úspornejší variant s dlhšou dobou výroby, ak ho vybraný produkt ponúka.
Čo je potrebné pred výrobou
Kompletná objednávka
Zvoľte správny variant, množstvo a všetky požadované parametre. Pri reklamných predmetoch záleží aj na skladovej dostupnosti vybraných farieb.
Podklady a prípadné schválenie
Pri produktoch s potlačou dodajte použiteľné tlačové podklady. Ak vám posielame grafický návrh na schválenie, čakáme na váš súhlas. Pri tovare bez potlače podklady nepotrebujete.
Platba podľa zvolenej metódy
Pri platbe vopred počítajte s časom na jej prijatie či potvrdenie. Pri ostatných metódach platia podmienky zvolenej platby. Zdržanie s podkladmi alebo úhradou môže expedíciu posunúť.
Ako dlho trvá doprava po expedícii
Štandardná doprava
Doručenie na adresu.
Výdajné boxy
GLS ParcelBox + AlzaBox.
Výdajné miesta
Doručenie na zvolené výdajné miesto.
Čo sa ešte hodí vedieť
Potrebujem objednávku na konkrétny dátum. Čo mám urobiť?
Napíšte nám alebo zavolajte pred objednaním. Overíme možnosti výroby aj dopravy pre konkrétny produkt, množstvo a požadovaný deň. Samotný orientačný termín v kalkulácii nie je potvrdením pevného dátumu doručenia.
Platí OverNight Express pre každý produkt?
Nie. Túto službu vyberajte len pri produktoch, ktoré ju ponúkajú. Rozsah expresnej služby, uzávierku a podmienky overte v detaile konkrétneho produktu. Expresná výroba sama osebe neznamená doručenie do 24 hodín; pripočítajte dobu dopravy.
Prečo sa môže termín zmeniť?
Termín môže posunúť neskoro dodané alebo nevhodné tlačové zadanie, čakanie na schválenie návrhu či platbu vopred, zmena množstva, dostupnosti tovaru alebo vyťaženia výroby. Aktuálne informácie sledujte v detaile objednávky.
Čo ak objednávam viac produktov?
Spoločný termín expedície sa riadi položkou s najneskorším termínom. Niektoré produkty môžu doraziť v samostatných zásielkach. Ak potrebujete časť objednávky skôr, dohodnite sa s nami; ďalšia doprava môže byť spoplatnená.
Ako pripočítať dopravu cez víkend?
Napríklad pri expedícii v piatok a orientačnej dobe dopravy 2 pracovné dni vychádza doručenie na utorok, ak nejde o sviatok. Neznamená to doručenie v nedeľu. Konkrétny dátum vám ukáže krok Doprava a platba.
Kde zistím, čo sa s objednávkou práve deje?
Po prihlásení otvorte Moje objednávky a detail príslušnej objednávky. Nájdete tam stav a termín expedície. Ak potrebujeme doplniť podklady alebo odsúhlasiť návrh, reagujte čo najskôr. Po odoslaní sledujte zásielku podľa dostupných údajov dopravcu.
Máte pevný termín alebo si nie ste istí?
Overíme možnosti pre vašu konkrétnu objednávku.