Celozávodná dovolenka: 27.6. až 6.7.

Potrebujem pomoc!

Radi vám s čímkoľvek pomôžeme! Môžete sa s nami spojiť priamo prostredníctvom rubriky Kontakt. Alebo jednoducho zavolajte našu zákaznícku linku.

Ako u vás môžem nakúpiť?

Podrobný popis, ako nakúpiť v našom e-shope s tlačovinami, nájdete v sekcii Ako nakupovať.

Ako to mám urobiť, keď chcem tlačiť viac druhov rovnakého produktu?

Viac druhov rovnakého produktu môžete tlačiť jednoducho - do košíka si vložte daný produkt toľkokrát, koľko druhov produktu máte. Pre príklad: máte 5 druhov vizitiek a chceli by ste od každého druhu vytlačiť 100 ks. V tomto prípade vložte do košíka 5x Vami požadovaný variant (v tomto prípade 100 ks).

Ako posielate zásielky?

Zásielky zasielame pomocou prepravných spoločností PPL, GLS či Zásielkovňa. Pre rýchle dodanie aj pomocou TNT Express.

Koľko stojí doprava?

Cenu dopravy môžete nájsť v sekcii Doprava.

Kedy môžem očakávať dodanie mojej objednávky - aká je doba dodania?

Súpis dôb dodania Vašich zákaziek si môžete pozrieť v sekcii Doba dodania. Dopredu však avizujeme, že garantujeme dobu expedície z našej strany, doba dopravy nie je možné garantovať - ​​tá sa odvíja od daných štandardov Vami vybraného dopravcu.

Kde môžem odoberať novinky so zmenami a zľavami?

Veľa noviniek nájdete priamo v stĺpci na našej úvodnej stránke. Okrem toho vás bude udržiavať v obraze náš, ktorý môžete pravidelne dostávať zadaním emailu na úvodnej strane.

Poskytujete zľavu?

V e-shope vám ponúkame veľmi priaznivé ceny, ktoré dosahujeme vďaka moderným technológiám. Na získanie zľavy sa staňte naším dlhodobým zákazníkom, alebo odoberajte newsletter.

Môžem dopytovať produkty, ktoré nie sú uvedené tu na e-shope?

Samozrejme! Ponúkame veľmi široký sortiment štandardných tlačovín za veľmi atraktívne ceny. Odlišné formáty, ktoré nenájdete v našej ponuke produktov, môžete v prípade dopytovať prostredníctvom rubriky formulára, aby sme pre vás mohli vypracovať individuálnu ponuku.

Aký je stav mojej zákazky?

Stav zákazky môžete sledovať v časti „Prehľad objednávok“ v zákazníckom účte. Nájdete tam všetky dôležité informácie.

Môžete mi poslať vzorky produktov?

Táto možnosť samozrejme existuje - stačí nás kontaktovať a dohodnúť sa. Sme naklonení akýmkoľvek vašim požiadavkám.

Môžem si súčasne objednať viac ako jeden produkt?

Do svojho košíka si môžete pridať niekoľko produktov naraz podľa vašich predstáv. Napríklad, ak máte viacero vzorov, musíte si objednať ku každému vzoru produkt zvlášť.

Ako zruším objednávku?

Objednávku je možné zrušiť iba dovtedy, kým sa nezačala tlač. Akonáhle sa zákazka začne spracovávať na výrobnej linke, storno už nie je možné. Objednávku zrušíte zaslaním storno emailu na info@abctiskarna.cz.

Môžem tlačové dáta dodatočne upraviť?

Tlačové údaje je možné opraviť iba dovtedy, kým nebudú odovzdané do výroby. O presnom stave zákazky sa dozviete na požiadanie pomocou emailu.

Je možná zmena fakturačnej adresy?

Dodatočná zmena dodacej adresy je až do odoslania možná.

Je možná dodatočná zmena spôsobu dopravy?

Dodatočná zmena druhu dopravy je možná až do odoslania produktu. O zmenu si požiadajte pomocou emailu alebo zákazníckej linky.

Nemôže sa výsledná cena mojej objednávky zmeniť?

Cena sa môže zmeniť iba po obojstrannej dohode, inak je cena stála a nemení sa.

Ponúkate aj špeciálne individuálne úpravy?

Naši grafici sú vám k dispozícii aj pri riešení individuálnych požiadaviek. Stačí nás kontaktovať.

Môžem sa u vás zastaviť osobne a zhotoviť s vami grafický návrh?

Na rozdiel od mnohých online tlačiarní je možnosť osobného pohovoru možná. Navštívite nás v sídle v Chotovinách, kde si dohovoríte všetko potrebné. Môžete si tu tiež pozrieť technológie, na ktorých dosahujeme extra výsledky.

Tovar mi stále neprišiel. Čo mám robiť?

Ihneď nás kontaktujte, zistíme, kde nastala chyba a vyriešime túto nepríjemnú situáciu.

Mám zložitejšie požiadavky - pre pr.: grafika rozsiahle brožúry + tlač a kompletizácia. To všetko tiež zvládnete?

Samozrejme, že zvládneme. Vzhľadom na väčšiu zložitosť kalkulácie nás prosím kontaktujte pomocou formulára, na tel.: 381 284 500 alebo e-mail info@abctiskarna.cz.

Pamätajte na...

Dáta pre tlač:

  • spadávka (presah grafiky v prípade tlače až do kraja) by mal byť min. 3 mm
  • kvalita tlačových podkladov s rozlíšením min. 300dpi
  • formát dát v PDF, CDR alebo AI
  • orezové značky
  • pri obojstrannej tlači nezabudnite vycentrovať orezový rámec na stred dokumentu
  • používajte vždy farebné priestory CMYK